Administration Skills

Keunggulan program pelatihan ini……………………………

  • Menyajikan materi berupa ketrampilan administrasi sebagai bagian integral dari service excellence
  • Silabus pelatihan disusun dengan mengacu pada kebutuhan perusahaan masa kini, dimana persaingan global menjadi tantangan utamanya.
  • Metode penyajian yang mengedepankan praktek tanpa mengabaikan konsep atau unsur knowledgenya
  • Pelatihan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidangnya

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas administrasi perkantoran

Apa Manfaat yang akan Diperoleh?

  • Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
  • Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
  • Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi.
  • Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab
  2. Mengenal Staf dan Pimpinan
  3. Apa yang diharapkan atasan Anda?
  4. Tatakrama di kantor
  5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”
  6. Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy)
  7. Business Correspondence (English / Indonesia)
    • Model-model format surat
    • General Rules
    • Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb.
    • Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation, etc.
    • Free Translation
    • Exercises
  8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
    • Incoming & Outgoing Journals
    • Clean Desk Policy
    • Mailing Procedures
    • Excercises

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Administration Skills> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff

Pentingnya keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi melampaui pertumbuhan profesi and perkembangan karier yang meningkat.
Manfaat keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi, dan juga untuk tim yang mereka dukung, tidaklah sedikit. Komunikasi yang lebih efektif, efisiensi yang meningkat dan kemampuan yang lebih besar untuk menangani konflik hanyalah beberapa hasil dari peningkatan keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi.

Apakah Anda asisten administrasi, sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota lain staf bantuan administrasi, Keterampilan Manajemen untuk Para Profesional Administrasi adalah kursus untuk Anda! Bawalah tantangan-tantangan Anda saat ini dan lakukan sumbang saran bersama para kolega dan pemimpin kursus Anda untuk menyelesaikan masalah-masalah Anda yang paling menekan. Pulanglah dengan rencana tindakan yang konkrit!

Selain itu, Anda akan …

  • Membangun perbendaharaan keterampilan dan kemampuan manajerial Anda
  • Menjaga agar atasan Anda dan tim Anda tetap berfungsi dengan sesedikit mungkin kekacauan dan sebanyak mungkin efisiensi – dengan menggunakan perencanaan, pemrioritasan dan tindak lanjut
  • Membangun citra profesi yang berhasil
  • Menguasai komunikasi dan keterampilan-keterampilan manajemen yang lain untuk para profesional administrasi
  • Menangani konflik dan wacana dengan kelincahan dan profesionalisme
  • Menemukan rahasia-rahasia untuk menjadi seorang negosiator yang efektif
  • Menuliskan rencana tindakan untuk keberhasilan di masa depan
  • Menciptakan usulan-usulan dan solusi-solusi untuk dibawa pulang dengan menggunakan keterampilan presentasi yang penuh daya bersama tim seminar Anda
  • Mengemukakan gagasan-gagasan Anda secara penuh daya ketika Anda melatih keterampilan-keterampilan baru Anda

Dengan latihan-latihan kelompok … studi-studi kasus … dan banyak waktu untuk tanya jawab … seminar “belajar melalui kegiatan” nyata ini memberikan kepada Anda keyakinan diri dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk berhasil!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Menangani banyak tanggung jawab
  • Mempelajari cara-cara yang lebih baik untuk berpikir sendiri dengan teknik-teknik yang penuh daya
  • Menciptakan win-win solution  yang membuat setiap orang merasa positif
  • Menjadi mitra yang strategis bagi atasan Anda
  • Memahami gaya-gaya pemain tim yang berbeda untuk kolaborasi yang lebih efektif
  • Mengendalikan waktu dan beban kerja Anda dengan keterampilan manajemen waktu yang lebih baik

Apa yang akan Anda pelajari:

  1. Menguasai Perubahan dengan Keterampilan Manajemen
    • Menemukan tempat Anda di tim manajemen
    • Memberdayakan diri sendiri untuk mencapai pertumbuhan
    • Menemukan apa yang diperlukan untuk menjadi ahli perubahan
  2. Menyesuaikan Keterampilan Tim Anda
    • Menyesuaikan tujuan-tujuan bisnis dengan tujuan-tujuan bantuan administrasi
    • Menilai kesukaan pemimpin/manajer Anda dalam tim
    • Memetakan prioritas-prioritas tim manajemen Anda untuk tahun yang bersangkutan
  3. Menangani Konflik secara Produktif
    • Menggunakan persuasi dan negosiasi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari konflik
    • Menetapkan sumber-sumber konflik di tempat kerja
    • Menguasai lima teknik untuk menghadapi orang yang sulit
  4. Berkomunikasi dengan Kredibilitas
    • Meningkatkan citra Anda untuk membantu mengejar tujuan-tujuan khusus
    • Memperkuat keterampilan mendengarkan aktif Anda
    • Mengelola emosi Anda sendiri dan melepaskan diri dari emosi orang lain
  5. Mengendalikan Hari Kerja Anda
    • Mengklarifikasi prioritas-prioritas untuk memasukkan tujuan-tujuan tim
    • Menetapkan kriteria untuk memvalidasi prioritas-prioritas risiko/nilai Anda
    • Merencanakan proyek dengan bagan pintar
    • Menyelesaikan dilema urgensi/kepentingan
    • Menghilangkan pemboros-pemboros waktu terburuk Anda
    • Menggunakan peta-peta tugas untuk mengendalikan banyak beban
  6. Memfungsikan Keterampilan Anda
    • Memperbaiki pengaruh pribadi Anda ketika Anda mengemukakan usulan-usulan atau merencanakan negosiasi-negosiasi
    • Mencoba alat-alat baru untuk mengelola rapat secara efektif
    • Memberikan umpan balik kepada para kolega Anda

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silakan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Administration & Secretarial Training

Di bawah ini adalah daftar program training administration & secretarial skills yang diselengggrakan oleh CareerTrack-Training.
Untuk melihat diskripsi lengkap dari training secretarial & administration skills ini silahkan klik judul yang sesuai kebutuhan dan minat Anda.

Jadwal Training Sekretaris & Administrasi dapat juga Anda lihat di Administration & Secretarial Skills Training