Project Management for Internal Auditor

Secara sederhana dapat dikatakan bahwa kegiatan audit merupakan sebuah proyek. Namun demikian masih sedikit auditor yang mampu menggunakan teknik sebagaimana manajer proyek menyelesaikan pekerjaannya secara on-time dan on-budget.
Pada intensive course dua hari ini Anda akan belajar bagaimana meningkatkan pengendalian biaya, pemanfaatan sumberdaya, dan penyelesaian audit yang tepat waktu dengan menggunakan teknik manajemen proyek yang sesuai (applicable) dengan internal audit. Dengan menggunakan contoh yang spesifik di bidang audit, Anda akan belajar bagaimana mengaplikasikan project planning, scheduling, controlling, and decision support concept and methodologies – dasar-dasar dari manajemen proyek.
Outline pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan secara signifikan produktifitas Anda dalam perencanaan dan pengelolaan proyek-proyek audit dimasa datang.

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin mengetahui bagaimana menjalankan kegiatan audit sebagai suatu proyek dengan menggunakan pendekatan metodologi manajemen proyek.
  • Financial, Operational, Information Systems, and External Auditors dengan pengalaman lebih dari dua tahun di bidang audit.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan:

  • Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai pengelolaan audit dengan menggunakan pendekatan metodologi manajemen proyek
  • Membekali peserta dengan dasar-dasar manajemen proyek yang mencakup initiating, planning, executing, controlling, dan closing
  • Pelatihan ini diharapkan akan meningkatkan secara signifikan produktifitas peserta dalam perencanaan dan pengelolaan proyek-proyek audit dimasa datang
  • Secara umum pelatihan ini diharapkan akan meningkatkan wawasan peserta dalam menjalankan tugas-tugas audit yang bernilai tambah

Pokok-Pokok Pembahasan:

  1. Project Management and Audit
    • defining project management
    • project management’s relevance to internal audit
    • standards for the professional practice of internal auditing and how they apply to project management
    • the project management process
  2. Fundamentals of Project Management
    • initiating
    • planning
    • executing
    • controlling
    • closing
  3. Communication Skills in Project Management
    • interviewing, negotiating, and facilitating techniques
    • managing meetings
  4. The Critical Role of Automation in Project Management
    • the world-class project management entity
    • B2B and systems thinking
  5. Variations in Organizational Roles in Project Management
    • management vs. internal audit
    • domestic vs. multi-national
    • team vs. individual engagements
    • large vs. small teams
    • operational/financial vs. IT
    • internal vs. outsourced
  6. Audit/Project Management
    • audit team variations
    • audit/project planning
    • audit/project leader’s responsibilities
    • controlling time management issues
    • managing multiple projects
  7. Using Project Management Throughout the Audit Process
    • pre-conferences
    • opening conferences
    • closing conferences
    • fieldwork management
    • workpaper review
    • issuing the audit report

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Project Management for Internal Auditor>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Corporate Governance: Practical Guide for Auditor

Skandal keuangan tahun 2002 dan berlakunya Undang-Undang Sarbanes-Oxley memiliki konsekuensi yang luas bagi organisasi sekarang ini. Kini — lebih dari sebelumnya — mereka harus menemukan cara untuk berhasil menyeimbangkan kebutuhan untuk memenuhi tujuan bisnis dengan persyaratan untuk mempertahankan lingkungan bisnis yang efektif dan etika organisasi.
Dalam lokakarya dua hari ini Anda akan mempelajari hal-hal yang mencakup dasar-dasar tata kelola perusahaan dan bagaimana menerapkannya pada kegiatan utama usaha organisasi/perusahaan Anda.
Anda akan mengeksplorasi ruang lingkup secara keseluruhan, proses, dan langkah-langkah yang mendasari semua fungsi pemerintahan terkait dan atribut serta elemen-elemen penting dari program tata kelola perusahaan yang inklusif. Anda akan memeriksa risiko penting dan keharusan kontrol yang melekat pada masing-masing elemen penting dari infrastruktur governance, dan fokus pada konsep-konsep nilai kritis dari tone-at-the-top dan etika perilaku.

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal/Eksternal atau Satuan Pengendalian Internal yang terlibat secara langsung ataupun tidak langsung dalam proses corporate governance.
  • Staf profesional lain yang ingin menambah wawasannya dibidang corporate governance

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memberikan pemahaman mengenai corporate governance sesuai perkembangan terbaru dalam praktek bisnis masa kini.
  • Membekali peserta dengan panduan-panduan praktis dalam penerapan corporate governance yang dapat dilakukan oleh internal auditor

Pokok-Pokok Pembahasan:

  1. The New Definition of Corporate Governance
  2. The New-Era Audit Committee
  3. Ethics as a Cornerstone for Governance
  4. The Internal Control Environment and Corporate Governance
  5. Governance, Infrastructure, Training, and Communication
  6. Compliance, Fraud, and Corporate Governance
  7. Governance and Control Self-Assessment
  8. Data Retention Management
  9. Putting Together the Governance Team
  10. Developing a Corporate Governance Audit Work Plan
  11. Case Studies

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Corporate Governance: Practical Guide for Auditor>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Financial Analysis for Internal Auditor

Financial Analysis for Internal Auditor

Pelatihan dua hari ini akan membekali para auditor tentang bagaimana mengkombinasikan data-data keuangan dan data operasional untuk mencapai key result area dalam proses audit. Yang pada akhirnya diharapkan para peserta dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi proses audit. Pelatihan, selain membahas teknik dan konsep, juga akan membahas studi kasus.

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memahami analisis laporan keuangan dari perspektif auditor sehingga diharapkan akan dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi proses audit
  • Meningkatkan kemampuan auditor dalam memanfaatkan laporan keuangan secara maksimal
  • Staf profesional lain yang ingin mengembangkan pengetahuannya dalam melakukan analisis laporan keuangan untuk kepentingan audit

Tujuan Pelatihan

  • Membekali peserta dengan teknik membaca laporan keuangan secara cepat dan akurat
  • Memberikan pemahaman mengenai sumber-sumber informasi yang dapat mendukung proses audit
  • Membekali peserta dengan teknik menganalisa cash flow statement dan kaitannya dengan perencanaan
  • Membekali peserta dengan teknik menilai dan memahami implikasi dari kebijakan working capital
  • Memberikan pemahaman mengenai risk assessment audit planning, fieldwork, dan reporting
  • Memberikan pemahaman mengenai analisa trend dan key tools dalam analisa laporan keuangan

Pokok-Pokok Bahasan

  1. Financial Analysis: The Auditor’s Perspective
    • how auditors can use financial analysis
    • identifying key financial ratios
  2. Analyzing Financial Statements: What to Look for
    • balance sheet
    • income and cash flow statements
    • value-based approach vs traditional auditing
  3. Sources of Comparison Data
  4. The Cash Flow Statement
    • performing ration analysis of cash flow
    • integrating cash flow with planning
  5. Impact of Changes in Working Capital
    • understanding working capital
    • evaluating the management of working capital
    • impact of operating decisions on working capital
  6. New Financial Analysis Tools
    • indicators of financial stability
    • using ROI and ROE as performance measures
  7. Using Trend Analysis
  8. Combining Operational and Financial Information for Better Audit Insight
  9. Using Financial Analysis
    • where to focus audit resources
    • analysis techniques in risk assessment audit planning, fieldwork, and reporting
    • using analytical techniques to improve risk assessment
  10. Case studies

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Financial Analysis for Internal Auditor> atau disini.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Corporate Governance: Strategies for Internal Audit

Internal Auditor atau Satuan Pengendalian Internal memegang peranan sangat penting dalam mencapai good corporate governance. Untuk itu auditor internal harus memiliki upaya strategis dalam menegakkan corporate governance tersebut di perusahaannya. Terkait dengan hal ini LPAI menyelenggarakan lokakarya “Corporate Governance: Strategies for Internal Audit” sebagai bagian dari upaya peningkatan efektivitas peran auditor internal (satuan pengendalian internal).

Pelatihan untuk Anda:

  • Ka SPI and audit managers who need to review their corporate governance structure.
  • Mid- to upper-level internal auditors who wish to enhance their role in governance

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Meningkatkan kemampuan dalam mereview dan memperbaiki struktur corporate governance
  • Mempelajari bagaimana teknik dan aplikasi dalam merancang dan mengimplementasikan organization’s ethics program.
  • Memahami teknik yang efektif dalam menilai manajemen resiko dari aktivitas perusahaan
  • Meningkatkan kemampuan dalam menyelaraskan kinerja audit dengan Sarbanes-Oxley

Pokok-Pokok Bahasan

  1. Corporate Governance
    • Apa dan mengapa Corporate Governance sangat penting ?
    • Konsep dasar dan definisi Corporate Governance
    • Bagaimana coporate governance dapat meningkatkan value perusahaan
    • Beberapa kasus mengenai permasalahan Corporate Governance
  2. Roles and Responsibilities
    • Board, audit committee, internal audit, external audit, dan lainnya (regulators, legislators, investors, donors, financial institutions, credit analysts)
    • Tuntutan peran dan tanggungjawabnya pada saat ini
  3. Legal, Regulatory, and Standards
    • Sarbanes-Oxley, Securities dan Exchange Commission (SEC), PCAOB, etc.
    • COSO Enterprise Risk Management
  4. Business Ethics
    • Standards from Ethics professional organizations
    • Codes of conduct, conflict of interest dan ethics policies
    • Peran top management, vision dan value perusahaan
    • Menilai aplikasi ethics
    • Peranan internal audit
  5. Transparency
    • Disclosure committees; Executive compensation ; Independence of Board ; Section 302 of Sarbanes-Oxley ; The role of internal auditing in these sensitive issues ; Tools for assessing transparency
  6. Enterprise Risk Management
    • Kinerja organisasi; Metrics; Internal auditing as a catalyst for ERM ; Kasus di beberapa perusahaan
  7. Monitoring
    • Audit committee role/charters
    • Teknik dalam audit committee self-assessment
    • Corporate governance sebagai area yang auditable
    • Managing relationships
    • Peran dan fungsi internal audit dalam perusahaan
    • Memonitor dan mengukur governance
  8. Communications
    • Mengkomunikasikan elemen governance secara efektif
    • Merencanakan dan menerapkan strategy perusahaan yang selaras dengan elemen corporate governance
  9. Wrap Up

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Corporate Governance: Strategies for Internal Audit>
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Financial Auditing for Internal Auditor

Audit Financial adalah merupakan tugas dari Auditor External (KAP). Namun demikian dalam perkembangan terakhir ini pengetahuan atau pemahaman Auditor Internal tentang Financial Auditing dirasa semakin perlu dan menjadi bagian dari program pengembangan pengetahuannya. Pelatihan ini sangat bermanfaat terutama untuk Auditor Internal yang tidak mempunyai latar belakang pendidikan akuntansi namun memiliki kemauan yang kuat bagi pengembangan karirnya sebagai Auditor Internal.

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal yang ingin memahami dan memperluas wawasannya tentang berbagai hal yang berkaitan dengan financial reporting.
  • Auditor Internal yang ingin menyegarkan pengetahuannya dalam penerapan konsep-konsep financial accounting
  • Para Manajer yang ingin memperluas pengetahuannya tentang financial reporting and controls.

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Menyegarkan pengetahuan tentang terminology dan praktek-praktek akuntansi
  • Memahami hubungan antara proses bisnis dengan financial statements.
  • Memahami impact dari information technology terhadap financial statements.
  • Meningkatkan pengetahuan yang berkaitan dengan praktek akuntansi yang kreatif secara umum

Pokok-Pokok Bahasan

  1. Review of Accounting Principles
    • Debits and Credits
    • GAAP / PSAK
  2. Information Flow from Business Process to Financial Statement
    • Procurement
    • Revenue
    • Fixed Assets
    • Payroll and Production Cost
    • Sales and Marketing
    • Financial Reporting
  3. Financial Statements
    • Balance Sheet
    • Income Statement
    • Annual Reports
    • Analyzing Financial Statements
  4. Financial Auditing Process
    • Identifying Objectives
    • Risk Assessment
    • Identifying Controls
    • Testing Procedures

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Financial Auditing for Internal Auditor>
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Enterprise Risk Management (ERM) for Internal Auditor

Practitioners of Enterprise Risk Management are quick to describe the many benefits implementing the ERM framework has brought to their organization and the audit process. But many non-practitioners simply don’t know how to get started with or how to make the most of ERM. And that’s what this seminar is all about.

Through lectures, case studies, group discussions, practical exercises, self-assessments, and feedback from the facilitator, participants will improve their understanding of ERM and the COSO ERM Framework, while coming up to speed with current issues, challenges, and emerging practices regarding risk management, control, and governance processes. This dynamic workshop is ideal for auditors beginning the enterprise risk management process, as well as ERM implementation team leaders and members, and auditors at all levels who are interested in or contemplating implementation of ERM.

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal yang ingin memahami dasar-dasar ERM dan COSO-ERM Framework terbaru
  • Auditor Internal yang ingin menyegarkan pengetahuannya dalam penerapan manajemen risiko yang efektif
  • Para Manajer dan eksekutif yang ingin memperluas pengetahuannya dalam mengimplementasikan ERM secara efektif
  • Enterprise risk management implementation team leaders and members.

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Improve your understanding of Enterprise Risk Management (ERM).
  • Broaden your risk assessment perspective to cover all significant internal and external business risks.
  • Benchmark, or reinvent, your risk management tools and practices.
  • Understand the new COSO ERM Framework.
  • Gain an understanding of current issues, challenges, and emerging practices regarding risk management, control, and governance processes

Pokok-Pokok Bahasan

  1. Understanding Enterprise Risk Management (ERM)
    • COSO’s ERM – Integrated Framework
    • Internal audit’s role in risk management
    • ERM implementation strategy
  2. ERM Essentials
  3. Internal Environment
    • Internal environment factors
    • A closer look at philosophy, appetite, and culture
    • Readiness check for your organization
    • ERM tools and examples
  4. Risk Identification and Assessment
    • Objectives of risk identification and assessment factors
    • Build your own risk categories
    • Methodologies and techniques: COSO, case studies, control self-assessment
  5. Risk Responses
    • Control activities and risk response factors
    • Risk management strategies
    • Control frameworks
  6. Risk Monitoring
    • Internal control and risk monitoring factors
    • ERM and governance
    • Risk reporting and risk profile
  7. Course summary & discussion of key points

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di Enterprise Risk Management (ERM) for Auditor.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Control Self Assessment (CSA)

Kegagalan Utama Dari Sistem Internal Control Tradisional Adalah Karena Tidak  Diakomodirnya Aspek Manusia Dan Lingkungan Sebagai Komponen Internal Control. Meski pada kenyataannya sudah banyak jenis audit yang dilakukan baik oleh internal auditor maupun akuntan publik namun disisi lain skandal keuangan masih kerap terjadi di mana-mana. Skandal Enron dan WorldCom di Amerika, Skandal BLBI dan Bank Century serta Kasus Pajak ”Gayus Gate” di Indonesia telah memberi pesan betapa pentingnya corporate governance dan sistem control yang efektif dilakukan demi menyelamatkan perusahaan dan lembaga-lembaga pemerintahan. Karena itu Sistem Internal Control baru harus mampu mengadopsi nilai-nilai dari aspek manusia dan lingkungan dalam komponen yang memungkinkan auditor dapat bekerjasama dengan auditee dalam mengidentifikasi risiko yang dihadapi. Dalam kerangka inilah Control Self Assessment menjadi alternatif yang paling relevan.
Paradigma baru pengendalian internal (internal control) ini diharapkan akan menjadi jaminan bagi tercapainya tujuan perusahaan dan harapan dari berbagai pihak seperti pemegang saham, regulator dan stakeholder lainnya.

Pelatihan untuk Anda:

  • Para Internal Auditor, Internal Controller, Akuntan Manajemen, Manajer dan Para Profesional (Key Staff) yang terlibat di dalam pengendalian perusahaan, serta pemilik dan eksekutif perusahaan lainnya.

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Menjelaskan internal control tradisional, perkembangan internal control, dan pentingnya paradigma baru dalam pengendalian internal
  • Menguraikan secara komprehensip mengenai kerangka internal control COSO dan prinsip-prinsip Control Self Assessment sebagai model yang sesuai dengan paradigma baru internal control
  • Membekali peserta dengan berbagai metode dalam mengidentifikasi risiko sebagai bagian dari internal control
  • Mengenalkan persyaratan dalam UU Sarbanes – Oxley Act
  • Menguraikan perkembangan paradigma internal audit dalam kaitannya dengan paradigma baru internal control

Pokok-Pokok Bahasan

  • Internal Control – An Overview
  • Perkembangan Pengendalian Internal
  • Kegagalan Sistem (Internal Kontrol) Tradisional
  • Coso Sebagai Fondasi Control Self Assessment (CSA) yang Sesuai dengan Paradigma Baru
  • Control Environment (Lingkungan Pengendalian)
  • Risk Assessment (Assessment Risiko)
  • Control Activities and Control Self Assessment
  • ISO & Coso – Emerging Forces to Control your Business
  • Sistem Informasi Akuntansi & Sistem Informasi Manajemen
  • Control Evaluation Techniques
  • Perkembangan Paradigma Internal Audit

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Control Self Assessment (CSA)>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com

Communication Skills for Internal Auditor

Meningkatkan kemampuan berkomunikasi para  auditor internal dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Class format: Lecture, small and/or large group discussions, case studies, practical exercises, facilitator presentations, self-assessments, in-class writing, and feedback from the facilitator

Pelatihan untuk Anda:

  • Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik audit modern dan bagaimana pengelolaan departemen audit internal.
  • Staf profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik dan prosedur serta pengelolaan departemen audit

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Maximize your audit team performance by understanding human behavior and focusing on the needs of the individual and the team.
  • Improve your ability to communicate with the audit team and your customers.
  • Strengthen your techniques for managing the performance of the audit team.

Pokok-Pokok Pembahasan:

  1. RELATIONSHIP MANAGEMENT:
    • Building productive relationships with others,
    • Techniques for influencing others,
    • Conflict management concepts,
    • Techniques for building rapport with different personalities,
    • The various styles of conflict management and their applications in the work place
  2. COMMUNICATION TECHNIQUES:
    • Effective listening skills,
    • The concepts and importance of communication,
    • Preferred communication channels, methods, and styles;
    • Verbalizing expectations in a clear manner,
    • Breaking down barriers to create effective communications
  3. DECISION MAKING, DELEGATION, AND PROBLEM SOLVING:
    • Decision making elements,
    • Making decisions with confidence,
    • Delegation principles, Proven
    • problem-solving approaches,
    • Common pitfalls in effective decision making

Related Topics:

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat/unduh brosurnya di <Communication Skills for Internal Auditor>.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila membutuhkan pelatihan dalam bentuk Inhouse Training silahkan download IHT Request Form dan dikirim kembali kepada kami melalui Fax/email setelah diisi dengan lengkap.
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya melalui Tel/SMS/Fax yang tercantum di brosur atau email: lpai.indonesia<at>gmail.com